-
Kit de Ferramentas para Design Thinking
-
#1 MAPA CONCEITUAL
Organiza as informações do cliente, em diferentes níveis de profundidade e abstração, ilustrando as relações e permitindo que sejam extraídos novos significados.
-
#2 MAPA DE EMPATIA
Sintetiza as informações sobre o cliente, organizando os dados de uma maneira visual e prática, promovendo o entendimento das diferentes situações.
-
#3 MAPA DA JORNADA DO CLIENTE
Pensa e descreva cada uma das etapas que um cliente percorre desde a primeira interação com a empresa até a compra do produto.
-
#4 MATRIZ DE ALINHAMENTO
Painel interativo que permite listar as suas certezas, suposições e dúvidas sobre sua nova ideia e a aceitação do público.
-
#5 MURAL DE POSSIBILIDADES
Escolha as 2 melhores ideias do seu projeto e faça uma descrição das possibilidades. Dica: use Post its.